Privacybeleid & Gegevensbescherming
Transparantie en zorgvuldige omgang met zakelijke en persoonlijke gegevens volgens de Europese AVG / GDPR-richtlijnen.
BENLUXE is een Belgische B2B-onderneming die internationale merken verbindt met de Benelux-markt via professioneel Webdesign (ontwikkeling van moderne, resultaatgerichte websites voor kmo's) en strategische ondersteuning bij markttoegang en retailpartnerschappen.
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt via onze contact- en offerteformulieren of directe zakelijke communicatie.
- Contactformulier & offertes: Voor- en achternaam, professioneel e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en inhoud van uw bericht of projectaanvraag.
- Zakelijke communicatie: Correspondentiegegevens en notities naar aanleiding van B2B-aanvragen voor markttoegang of webdesign-consultaties.
Uw gegevens worden enkel verwerkt voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde zakelijke doeleinden:
- Het beantwoorden van uw vragen, contactverzoeken en offerte-aanvragen voor Markttoegang of Webdesign.
- Het voorbereiden, sluiten en uitvoeren van zakelijke overeenkomsten en partnerschappen.
- Het technisch onderhouden en beveiligen van onze website en dienstverlening.
- Het voldoen aan onze wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen volgens het Belgisch recht.
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) verwerken wij persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (Art. 6 lid 1 sub b AVG): De verwerking van gegevens via het contact- en offerteformulier is noodzakelijk om op uw verzoek te reageren, offertes op te stellen en zakelijke dienstverlening te leveren.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG): Voor het professioneel beheren van B2B-relaties, het waarborgen van de netwerkbeveiliging en fraudepreventie.
- Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG): Toestemming is uitsluitend van toepassing op niet-essentiële functionele browseropslagvoorkeuren (zoals taalinstelling en cookiebanner-status).
- Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG): Naleving van toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving in België.
BENLUXE bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
- Contact- en offerte-aanvragen: Maximaal 2 jaar na het laatste zakelijke contactmoment, tenzij een samenwerking tot stand komt.
- Klant- en facturatiegegevens: 7 tot 10 jaar conform de wettelijke fiscale bewaarplicht in België.
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met zorgvuldig geselecteerde verwerkers indien dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering:
- Hostingproviders en IT-infrastructuurpartners gevestigd binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
- Software- en communicatietools voor beveiligde e-mailverwerking en klantrelatiebeheer.
- Professionele adviseurs (zoals accountants of juridisch adviseurs) en officiële overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist.
Als betrokkene beschikt u over duidelijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om kosteloos inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Recht op gegevenswissing ('vergetelheid'): U kunt verzoeken uw gegevens te wissen wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke, fiscale of boekhoudkundige bewaarplichten.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt de verwerking tijdelijk laten pauzeren in specifieke situaties.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar digitaal formaat te ontvangen.
- Recht van bezwaar: U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Klachtenprocedure Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Indien u van mening bent dat BENLUXE uw persoonsgegevens niet conform de geldende privacywetgeving verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in België:
BENLUXE behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op ieder moment aan te passen naar aanleiding van gewijzigde wetgeving of nieuwe diensten binnen onze kernactiviteiten Webdesign en Markttoegang. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op deze pagina.
Heeft u specifieke vragen over uw privacy?
Ons team beantwoordt privacy- en verwerkingsvragen binnen de wettelijke AVG-termijn van in beginsel één maand (verlengbaar met twee maanden bij complexe verzoeken).